Ein Lead ist kein komplizierter Marketingbegriff, sondern ganz einfach eine ernst gemeinte Anfrage. Ein Lead entsteht, wenn sich jemand nicht nur auf Ihrer Website umschaut, sondern sagt:
„Das interessiert mich – melden Sie sich bei mir.“
Das passiert zum Beispiel, wenn jemand ein Kontaktformular ausfüllt, anruft, einen Termin bucht oder sich für einen Newsletter anmeldet. Entscheidend ist: Sie erhalten Kontaktdaten. Erst dann wird aus einem anonymen Besucher eine echte Chance für einen neuen Kunden.
Kurz gesagt:
Ein Lead ist der Moment, in dem Ihre Website anfängt zu arbeiten – und nicht nur gut auszusehen.
Was macht man mit Leads
Leads werden nicht gesammelt – sie werden betreut.
Ein Lead ist eine Einladung zum Gespräch. Wer sich meldet, erwartet eine Reaktion.
- Schnell reagieren
- Kontakt aufnehmen
- Qualifizieren, nicht jeder Lead passt
- Lösung anbieten
- Nachfassen
- Lead wird Kunde